偏見始於無知。了解別人，更要了解自己

「無知的人並不是沒有學問的人，而是不了解自己的人。」來自印度哲人 克里希那穆提的話，真是如雷灌頂，也是最好的提醒。所以心理學總是不斷地強調一件事的重要性，甚至可以說是最重要的事，那就是「了解自己」。終其一生都要持續地面對、探索及認識自己。

為什麼了解自己，甚至是了解別人這麼不容易呢？我想起了心理學的兩個名詞。比較耳熟能詳的，是「月暈效應」(Halo effect)，但這裡想聊的，卻是「尖角效應」(Horns effect)。

我們對於他人的認識，首先都是根據第一眼的印象，接著再從這個印象繼續擴大，以此做為推論的基礎，簡言之，就是以偏概全。

如果公司來了新員工，月暈效應是，當我聽到他是長春藤名校畢業，也就是高材生；那麼我就會推論他是一個聰明、勇敢、負責任及優秀的人，也就是全面擴散的好印象。然而尖角效應卻是，如果他在第一天上班遲到了，明明我跟他素未謀面，也不曾共事過，我卻很有可能推論他就是個不負責、不用心、不夠嚴謹的人。

換言之，一開始有好印象，就會成為別人心中的好人。但如果一開始是壞印象，那麼就會被其他人腦補，也就是自行想像及延伸，加上相關的負面特質，成為一個不可信賴的壞人。

原來我們對於他人的認識及印象，都是如此形成的。更遑論刻板印象的作用，一旦既定印象形成了，往後不容易鬆動及改變。

此外，如果一個人給人的外在形象和印象是，開朗、陽光、樂觀、正向、積極、幽默及討喜，那麼你對他的印象，往往就不會有陰鬱、悲觀、焦慮、沮喪…等被歸類於黑暗面的特質，彷彿這兩大類特質無法並存一般。

可是我們別忘了，太陽與月亮，都存在於同一個宇宙。樂觀與悲觀，正向與負向，積極與消極，也可能同時存在於同一個人身上。

了解自己的過程中，你會發現自己擁有許許多多的面向，甚至還有不少是互斥的，而且都在你身上。而當你能夠發現並且接納，你就踏在成長及完整自我的道路上。